Trong tháng 7/2026, VINA Global Media đã hoàn thành phần creator và community execution cho một chiến dịch của Toss hướng đến cộng đồng người Việt Nam đang sinh sống tại Hàn Quốc.
Chiến dịch kết hợp năm kênh KOL, một fanpage có 1,4 triệu người theo dõi và ba cộng đồng ngách. Trong lần tracking sau khoảng ba ngày, riêng năm nội dung KOL ghi nhận tổng cộng hơn 77.000 lượt xem cùng gần 1.000 lượt lưu.
Tuy nhiên, giá trị đáng chú ý nhất của dự án không chỉ nằm ở số lượng kênh hay lượt xem. Đây còn là bài toán chuyển hóa thông tin fintech có nhiều điều kiện sử dụng thành nội dung gần gũi, dễ hiểu và phù hợp với người Việt tại Hàn Quốc.
Tổng quan chiến dịch
- Thương hiệu: Toss
- Lĩnh vực: Fintech
- Thị trường: Hàn Quốc
- Đối tượng: Cộng đồng người Việt tại Hàn Quốc
- Thời gian: Tháng 7/2026
- Phạm vi của VINA Global Media: Creator và community execution
Hệ thống triển khai gồm năm KOL Việt Nam tại Hàn Quốc, một fanpage có 1,4 triệu người theo dõi và ba cộng đồng ngách với tổng quy mô niêm yết khoảng 329.600 thành viên.
Tổng quy mô người theo dõi và thành viên được niêm yết của fanpage cùng ba cộng đồng vượt 1,7 triệu. Con số này thể hiện quy mô hệ thống kênh được lựa chọn, không phải lượt tiếp cận thực tế của chiến dịch.
Thách thức khi truyền thông sản phẩm fintech
Nội dung fintech cần cân bằng giữa tính dễ hiểu và độ chính xác. Trong dự án này, creator không chỉ giới thiệu một ứng dụng. Nội dung còn liên quan đến điều kiện đăng ký, thẻ cư trú dành cho người nước ngoài, tính năng chuyển tiền, thẻ Toss và chương trình Toss Points.
Một cách diễn đạt chưa rõ có thể khiến người xem hiểu rằng tất cả tính năng đều áp dụng cho mọi nhóm người dùng. Hình ảnh trên màn hình cũng phải phù hợp với lời thoại và đối tượng đang được nhắc đến.
- Điều kiện áp dụng cho người có hoặc chưa có thẻ cư trú.
- Cách gọi chính xác tên sản phẩm và tính năng.
- Điều kiện của chuyển tiền quốc tế.
- Cách mô tả Toss Points.
- Sự thống nhất giữa lời thoại, caption và hình ảnh ứng dụng.
- Mức độ phù hợp với phong cách nội dung của từng creator.
Triển khai qua nhiều lớp cộng đồng
KOL
Năm creator mang đến năm phong cách kể chuyện và nhóm người theo dõi khác nhau. Nội dung được tích hợp vào các chủ đề gần gũi như cuộc sống tại Hàn Quốc, những ứng dụng cần thiết và kinh nghiệm dành cho người nước ngoài.
Fanpage lớn
Fanpage 1,4 triệu người theo dõi giúp câu chuyện xuất hiện trên một kênh thông tin quen thuộc với cộng đồng người Việt quan tâm đến Hàn Quốc.
Cộng đồng ngách
Ba bài community seeding được triển khai trong các nhóm dành cho du học sinh, người lao động diện visa E7 và cô dâu Việt tại Hàn Quốc. Cách triển khai này giúp nội dung xuất hiện trong đúng bối cảnh của từng nhóm người dùng.
Quy trình creator và community execution
- Điều phối creator và kênh cộng đồng.
- Tiếp nhận và kiểm tra script.
- Đối chiếu thông tin sản phẩm và điều kiện sử dụng.
- Kiểm tra giao diện, hình ảnh và lời thoại.
- Điều chỉnh caption và thông tin bắt buộc.
- Hoàn thiện qua các vòng phản hồi.
- Nghiệm thu trước khi xuất bản.
- Theo dõi link bài và số liệu sau khi đăng.
Việc thực hiện nhiều vòng chỉnh sửa giúp creator giữ được phong cách cá nhân trong khi thông tin cốt lõi của thương hiệu vẫn nhất quán.
Kết quả từ năm kênh KOL
Sau 24 giờ, năm nội dung KOL ghi nhận:
- 38.056 lượt xem.
- 1.397 lượt thích.
- 45 bình luận.
- 448 lượt lưu.
- 134 lượt chia sẻ.
Trong lần tracking sau khoảng ba ngày, kết quả tăng lên:
- 77.106 lượt xem.
- 2.786 lượt thích.
- 60 bình luận.
- 944 lượt lưu.
- 304 lượt chia sẻ.
Lượt xem tăng khoảng 102,6% so với mốc 24 giờ. Lượt lưu và chia sẻ cũng tiếp tục tăng, cho thấy nội dung vẫn được người xem khám phá và tương tác sau ngày đăng đầu tiên.
Các số liệu trên phản ánh kết quả quan sát được tại những thời điểm tracking, không phải cam kết về hiệu quả cho những chiến dịch khác.
Ba bài học từ dự án
1. Fintech content cần một lớp kiểm soát thông tin riêng
Creator có thể kể chuyện tự nhiên, nhưng thông tin về điều kiện sản phẩm cần được kiểm tra trước khi xuất bản.
2. Quy mô kênh và mức độ phù hợp đều quan trọng
Fanpage lớn giúp mở rộng hiện diện. Cộng đồng ngách giúp thông điệp xuất hiện trong đúng bối cảnh của từng nhóm người dùng.
3. Bản địa hóa không chỉ là dịch ngôn ngữ
Một nội dung phù hợp với người Việt tại Hàn Quốc cần phản ánh đúng trải nghiệm sống, hệ thống giấy tờ, nhu cầu tài chính và cách sử dụng sản phẩm tại thị trường này.
Vai trò của VINA Global Media
Trong dự án Toss tháng 7/2026, VINA Global Media phụ trách phần creator và community execution: điều phối kênh, theo dõi nội dung qua các vòng chỉnh sửa, hỗ trợ kiểm soát thông tin, nghiệm thu bài đăng và tổng hợp kết quả.
Dự án thể hiện năng lực của VINA Global Media trong việc kết nối thương hiệu với KOL và cộng đồng người Việt tại thị trường châu Á, đặc biệt với những ngành cần mức độ chính xác cao như fintech.
Nếu doanh nghiệp của bạn cần triển khai KOL, community hoặc truyền thông bản địa khi tiếp cận thị trường Việt Nam và các cộng đồng người Việt tại châu Á, hãy liên hệ VINA Global Media để trao đổi về thị trường mục tiêu.
Để lại một bình luận